Données personnelles

Politique de confidentialité du site veto-uccle.be, conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Cabinet vétérinaire Dr Dominique Jambers
Avenue de Floréal 120
1180 Uccle (Belgique)

Téléphone : 02 344 93 29
GSM : 0477 93 94 55
Email : contact@veto-uccle.be

2. Données collectées

Selon les interactions avec le cabinet, nous pouvons être amenés à traiter notamment :

identité et coordonnées (nom, prénom, téléphone, email) ;
contenu des messages envoyés via le site ou par email ;
informations liées à la prise de rendez-vous ;
données relatives à l’animal et nécessaires aux soins (dossier médical vétérinaire).

Nous ne demandons que les données utiles à la finalité poursuivie.

3. Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour :

répondre à vos demandes (contact, information) — intérêt légitime ou mesures précontractuelles ;
organiser les rendez-vous et assurer le suivi des soins — exécution du contrat / mission de soins ;
tenir le dossier médical de l’animal — obligation légale et déontologique du vétérinaire ;
gérer la relation administrative (facturation, rappels éventuels) — obligation légale et/ou intérêt légitime.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes du cabinet habilitées à les traiter. Elles peuvent être transmises, uniquement si nécessaire, à des prestataires techniques (hébergement du site, outils de prise de rendez-vous) ou à des professionnels de santé / laboratoires dans le cadre des soins, dans le respect du secret professionnel.

Elles ne sont pas vendues ni cédées à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivés ou supprimés selon les besoins du cabinet.

Les dossiers médicaux vétérinaires sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation et les obligations déontologiques applicables en Belgique, puis détruits ou anonymisés de manière sécurisée.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, le cas échéant, de portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits : contact@veto-uccle.be ou par courrier à l’adresse du cabinet. Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).

7. Cookies et mesure d’audience

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Le cas échéant, des outils de mesure d’audience ou de prise de rendez-vous tiers peuvent déposer des cookies selon leurs propres politiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Aucun système n’étant totalement infaillible, nous vous invitons à nous signaler toute suspicion d’incident à contact@veto-uccle.be.